“Your enthusiasm will be infectious, stimulating and attractive to others. They will love you for it. They will go for you and with you.” – Norman Vincent Peale
Perhatikan orang-orang yang Anda temukan sangat menarik. Apa yang membuat mereka menarik? Sehingga Anda tidak bisa melepaskan pandangan dari mereka, sehingga Anda ingin terus mendengarkan perkataannya dan ingin menjadi teman mereka. Apa ya?
Biasanya orang-orang ini adalah orang yang Anda ingat, walaupun Anda hanya berjumpa dengan mereka sekejap saja. Tetapi ada sesuatu dari orang tersebut yang telah ter-imprint di benak Anda. Sesuatu yang positif. Sesuatu yang membuat sukses mencari mereka dan bukan kebalikannya.
Ketika saya perhatikan orang-orang ini, ada beberapa hal yang senantiasa mereka lakukan, seperti:
1. Tersenyum & penuh energi
Baik bertemu untuk pertama kali atau ke tujuh puluh kalinya, Ia selalu tersenyum. Tidak hanya tersenyum, tetapi terlihat sangat excited dan semangat bertemu dengan orang lain. Ia berusaha menyapa terlebih dahulu tanpa disapa dan pandangannya benar-benar menatap mata, seperti seorang anak kecil yang sedang mendengarkan orang tuanya.
Senyum ini berasal dari mana? Dari passion-nya pada hidup, dari ketertarikannya kepada orang lain, dari hatinya yang mencintai apa yang dilakukannya.
Kalau Anda bertemu Ibu saya, Anda pasti mengerti. Di usianya yang sudah lebih dari 60 tahun, semangatnya sangat tinggi, setiap orang disapanya, dan tawanya terdengar sampai kampung sebelah. That’s mom! Itu sebabnya semua orang mencintai dirinya.
2. Mengingat nama & informasi pribadi
Saya selalu kagum dengan orang-orang yang bisa dan pandai mengingat nama. Tidak hanya ingat, tetapi senantiasa menggunakannya ketika berbicara dengan saya. Ini menunjukkan bahwa orang tersebut memiliki kepedulian untuk mengenal saya.
Pernah saya sedang menelepon Customer Service, dan dalam waktu 5 menit saja, Ia sudah menyebutkan 4 nama yang salah. Oh, itu menyebalkan sekali. Itu benar-benar tanda tidak saja Ia tidak mendengarkan saya, tetapi Ia memang sudah tidak peduli. Kan bisa dicatat bukan?
Di suatu kesempatan lain, saya pernah bertemu dengan seseorang wanita bernama Ira. Sebulan kemudian saya bertemu dengan Ia kembali dan saya bertanya tentang fashion show yang Ia adakan bulan sebelumnya dan bisnis kuenya. Ia melihat saya dengan wajah kaget, berkata “Wow, kamu bisa ingat semua itu?” Dan sejak itu, we’ve been good friends 
Ketika Anda benar-benar peduli kepada seseorang, saya yakin sangat mudah untuk mengingat berbagai hal.
3. Memberi pujian
Sebenarnya pujian itu dimulai dari mana? Dari pengamatan dan ketertarikan Anda tentang orang tersebut. Ada sesuatu dari diri mereka yang kita sukai, baik itu pakaian, perangai maupun tindakannya. Dan ketika mengamati seseorang, Anda bisa melihat hal-hal yang positif maupun negatif, bukan? Pujian adalah mengkomunikasikan hal-hal positif yang Anda temukan dari orang tersebut. Dan percayalah, pasti ada sesuatu yang positif dari orang tersebut!
Tetapi, bila Anda tidak peduli atau memperhatikan orang tersebut, pujian yang Anda berikan akan terdengar tidak tulus.
4. Mengamati dan mendengarkan
Saya paling kesal kalau sedang bertemu orang, baik di meeting atau acara makan malam dimana lawan bicara saya lebih sering berinteraksi dengan Blackberry-nya dibanding dengan saya.
Dengan banyaknya distraction saat ini, benar-benar mengamati dan mendengarkan seseorang menjadi seni tersendiri. Apa buktinya kalau Anda sudah mengamati? Anda bisa memberikan pujian yang tulus. Dan apa buktinya kalau Anda sudah mendengarkan? Anda akan mengingat banyak hal dari orang tersebut, tanpa kesulitan. Terutama karena Anda sangat tertarik oleh mereka, sehingga Anda senantiasa melontarkan berbagai pertanyaan untuk mendapatkan pelajaran dan wacana baru. Setiap percakapan menjadi learning experience untuk Anda.
—
Empat hal tersebut adalah fondasi melayani. Jika dilihat, fondasi melayani sebenarnya adalah hanya satu, yaitu memiliki ketertarikan dan kepedulian (curiosity & care) kepada orang lain. Dimana setiap Anda bertemu dengan orang lain, itu menjadi sebuah kesempatan untuk mempelajari sesuatu yang baru. Dan ketika ketertarikan ini muncul, maka Anda sudah menjadi pribadi yang menarik!
Untuk menutup, puisi ini merangkum semuanya:
For attractive lips, speak words of kindness.
For lovely eyes, seek out the good in people.
For a slim figure, share your food with the hungry.
For beautiful hair, let a child run his fingers through it once a day.
For poise, walk with the knowledge you’ll never walk alone.
- Sam Levenson
Just for Today
Coba untuk tersenyum kepada setiap orang yang Anda temui. Amati mereka dan cari hal-hal yang menarik dari orang-orang tersebut, baik dari penampilan, karakter maupun tindakan-tindakannya – walaupun kecil, perhatikan saja. Tanyakan mereka lebih lanjut tentang hal yang Anda anggap menarik, dengan tulus tentunya. Ingat nama mereka. Setelah itu, amati reaksi mereka, Anda akan surprise diri Anda sendiri.
There is no related post.
Leave a comment